Términos del servicio

Nuestros Términos de servicio para clientes son un contrato que rige el uso de los servicios de DgBOSS por parte de nuestros clientes. Consta de los siguientes documentos:

Términos maestros

contienen los términos legales y comerciales básicos que se aplican a su suscripción.

Términos específicos del plan

Estos incluyen cualquier término adicional que se aplique a su uso de cada una de nuestras ofertas de planes, nuestra consultoría y otros servicios y servicios de terceros.

Política de uso aceptable (PUA)

Este es el libro de reglas definitivo que establece lo que puede y no puede hacer mientras usa nuestros planes y servicios.

USO DE LOS SERVICIOS

1. Acceso. Durante el Plazo de Suscripción, proporcionaremos a sus Usuarios acceso para usar el Servicio de Suscripción como se describe en este Acuerdo y la Orden aplicable. Debe asegurarse de que todo acceso, uso y recepción por parte de sus Usuarios esté sujeto y cumpla con este Acuerdo.

2. Límites. Los límites que se aplican a usted se especificarán en su plan, estos límites también pueden designarse solo desde dentro del plan mismo. Para obtener más información sobre los límites que se aplican a su suscripción, consulte los Términos específicos del producto.

3. Rebajas. Según tu plan de DgBOSS, es posible que tengas derecho a bajar de categoría tu suscripción. Para obtener más información sobre los términos de cambio a la versión anterior que se aplican a su suscripción, consulte los Términos específicos del producto.

4. Modificaciones. Modificamos el Servicio de Suscripción de vez en cuando, incluso agregando o eliminando características y funciones, en un esfuerzo por mejorar su experiencia.

5. Uso prohibido y no autorizado. No utilizará el Servicio de suscripción de ninguna manera que viole los términos de la PUA o para cualquier propósito o de cualquier manera que sea ilegal o esté prohibido por este Acuerdo.

6. Nos notificará de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de las identificaciones y contraseñas de sus Usuarios o de su cuenta al correo tucontacto@grupodigifarm.com.

7. Sin información confidencial. USTED RECONOCE QUE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN NO HAN SIDO DISEÑADOS PARA PROCESAR O GESTIONAR INFORMACIÓN SENSIBLE Y, POR LO TANTO, ACEPTA NO UTILIZAR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN PARA RECOPILAR, GESTIONAR O PROCESAR INFORMACIÓN SENSIBLE. NO TENDREMOS Y RENUNCIAMOS ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUEDA RESULTAR DE SU USO DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN PARA RECOPILAR, PROCESAR O GESTIONAR INFORMACIÓN SENSIBLE.

TARIFAS

1. Tarifas de Suscripción. La tarifa de suscripción permanecerá fija durante el período inicial de su suscripción a menos, el límite de envío de correo electrónico, el usuario u otros límites aplicables, actualice el plan, se suscribe a características o planes adicionales, incluidos Contactos adicionales, o de otro modo acordado en su Pedido. También podemos optar por reducir sus tarifas mediante notificación por escrito. Puede encontrar toda la información sobre cómo se pueden ajustar sus tarifas en los Términos específicos del producto.

2. Ajustes de tarifas en la renovación. Tras la renovación, podemos aumentar sus tarifas hasta nuestro precio de lista vigente en ese momento establecido en nuestro Catálogo de planes y servicios. Si este aumento se aplica a usted, le notificaremos y las tarifas aumentadas se aplicarán al comienzo del próximo período de renovación. Si no está de acuerdo con este aumento, cualquiera de las partes puede optar por cancelar su suscripción al final de su plazo vigente

3. Pago con tarjeta de crédito. Si paga con tarjeta de crédito, nos autoriza a cargar en su tarjeta de crédito o cuenta bancaria todas las tarifas pagaderas durante el Plazo de suscripción. Además, nos autoriza a utilizar a un tercero para procesar los pagos y da su consentimiento para la divulgación de su información de pago a dicho tercero.

4. Pago contra factura. Si paga mediante factura, le enviaremos la factura no más de cuarenta y cinco (45) días antes del comienzo del Plazo de suscripción y cada Período de facturación posterior, y en otras ocasiones durante el Plazo de suscripción cuando se deban pagar tarifas. Todos los montos facturados vencen y son pagaderos dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura, a menos que se especifique lo contrario en el Formulario de pedido.

5. Información de pago. Mantendrá su información de contacto, información de facturación e información de tarjeta de crédito (cuando corresponda) actualizada. Se pueden realizar cambios en tu página de facturación dentro de tu cuenta de DgBOSS. Todas las obligaciones de pago no son cancelables y todos los montos pagados no son reembolsables, excepto según lo dispuesto específicamente en este Acuerdo. Todas las tarifas vencen y se pagan por adelantado durante el Plazo de suscripción.

6. Impuesto a las Ventas y/o IVA. Todas las tarifas no incluyen impuestos, que cobraremos según corresponda. Usted acepta pagar los impuestos aplicables a su uso del Servicio de Suscripción y la prestación de los Servicios de Consultoría contra solicitud de factura.

7. No estará obligado a reembolsarnos el Monto de la deducción, siempre que nos presente un recibo fiscal válido que verifique el pago del Monto de la deducción a la autoridad fiscal correspondiente o se presente como contribuyente especial dentro de los noventa (90) días a partir de la fecha de la factura. Si no proporciona este recibo de impuestos dentro del período de tiempo especificado, todas las tarifas, incluido el Monto de la deducción, vencerán y serán pagaderas de inmediato, y la falta de pago de estas tarifas puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta por falta de pago.

8. Reembolso. El plan de Enterprise es una suscripción anual que no se reembolsará en ningún caso. Esto significa que el cliente dispondrá de su servicio durante todo el año de suscripción, y después podrá darse de baja.

Suspensión

Podemos suspender el acceso de cualquier Usuario a cualquiera o todos los Servicios de Suscripción sin previo aviso por:

1. El uso del Servicio de Suscripción de una manera que viole las leyes o regulaciones locales, estatales, federales o extranjeras aplicables o los términos de este Acuerdo.

2. El uso del servicio de envío de correo electrónico de DgBOSS que resulta en rebotes duros excesivos, quejas de SPAM a través de bucles de retroalimentación, quejas directas de spam (a nuestro escritorio de abuso) o solicitudes de eliminación de una lista de correo por parte de los destinatarios, o instancias repetidas de publicación o carga de material que infringe o se alega que infringe los derechos de autor o derechos de marca registrada de cualquier persona o entidad.

3. Podemos, sin previo aviso, revisar y eliminar cualquier Dato del cliente o Material del cliente que determinemos de buena fe que viole estos términos o la PUA , siempre que no tengamos la obligación (a menos que las leyes o regulaciones aplicables establezcan lo contrario) de preseleccionar, controlar, monitorear o edite sus Datos de cliente o Materiales de cliente.

Suspensión por Falta de Pago

Le enviaremos un aviso de falta de pago de cualquier monto adeudado. A menos que se haya pagado el monto total, podemos suspender su acceso a cualquiera o todos los Servicios de Suscripción cinco (10) días después de dicha notificación. No suspenderemos el Servicio de Suscripción mientras esté disputando los cargos aplicables de manera razonable y de buena fe y esté cooperando diligentemente para resolver la disputa. Si se suspende un Servicio de suscripción por falta de pago, podemos cobrar una tarifa de reactivación para restablecer el Servicio de suscripción.

Suspensión por daño presente

Si su sitio web, o el uso del Servicio de Suscripción:
(I) está siendo objeto de ataques de denegación de servicio u otra actividad disruptiva,
(II) se utiliza para participar en ataques de denegación de servicio u otra actividad disruptiva,
(III) está creando una vulnerabilidad de seguridad para el Servicio de Suscripción u otros,
(IV) está consumiendo un ancho de banda excesivo, o
(V) nos está causando daño a nosotros o a otros, entonces podemos, con un aviso electrónico o telefónico, suspender todo o cualquier acceso al Servicio de Suscripción.

Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para (a) limitar la suspensión a la parte afectada del Servicio de Suscripción y resolver de inmediato los problemas que causaron la suspensión del Servicio de Suscripción. Nada en esta cláusula limita nuestro derecho a rescindir por causa como se describe anteriormente, si determinamos que usted está actuando o ha actuado de una manera que tiene o puede reflejarse negativamente o afectarnos a nosotros, a nuestros prospectos o a nuestros clientes.

DATOS DEL CLIENTE

1. Derechos de propiedad del cliente. Usted posee y conserva todos los derechos sobre los Materiales del cliente y los Datos del cliente. Este Acuerdo no nos otorga ningún derecho de propiedad sobre los Materiales del Cliente o los Datos del Cliente.

2. Límites en DgBOSS. No utilizaremos los Datos del cliente para comunicarnos con ninguna persona o empresa, salvo que usted lo indique o lo permita. Usaremos los Datos del cliente solo para proporcionarle el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría y solo según lo permitan las leyes aplicables y este Acuerdo

3. Aprendizaje automático. Podemos, según lo permitido por este Acuerdo, usar los Datos del cliente de manera anónima para el aprendizaje automático para respaldar ciertas funciones y funciones del producto dentro del Servicio de suscripción.

4. Protección de Datos del Cliente. Los términos del APD se incorporan al presente por referencia y se aplicarán en la medida en que los Datos del cliente incluyan Datos personales. El APD establece cómo procesaremos los Datos personales en su nombre en relación con los Servicios de suscripción que se le brindan en virtud de este Acuerdo. Mantendremos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas comercialmente apropiadas para proteger los Datos personales como se describe en el APD, incluidas nuestras medidas de seguridad de nuestro APD.
   "APD" significa el Acuerdo de procesamiento de datos de DgBOSS en https://DgBOSS.net/apd.

PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Este es un acuerdo para el acceso y uso del Servicio de Suscripción, y este Acuerdo no le otorga una licencia para ningún software. El Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, nos pertenecen y son propiedad nuestra o de nuestros otorgantes de licencia (si corresponde), y conservamos todos los derechos de propiedad sobre ellos. Aceptas no copiar, alquilar, arrendar, vender, distribuir ni crear trabajos derivados basados en el Contenido de DgBOSS, el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría en su totalidad o en parte, por ningún medio, excepto que lo autoricemos expresamente por escrito.

2. Alentamos a todos los clientes a comentar sobre el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría, brindar sugerencias para mejorarlo y votar las sugerencias que les gusten. Usted acepta que todos estos comentarios y sugerencias no serán confidenciales y que poseemos todos los derechos para usarlos e incorporarlos en el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría, sin pago ni atribución a usted.

CONFIDENCIALIDAD

1. La Parte Receptora:
   (I) protegerá la confidencialidad de la Información Confidencial de la Parte Reveladora usando el mismo grado de cuidado que usa para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial de tipo similar, pero en ningún caso menos del cuidado razonable ,
   (II) no utilizar ninguna Información confidencial de la Parte divulgadora para ningún propósito fuera del alcance de este Acuerdo,
   (III) no divulgar Información confidencial de la Parte divulgadora a ningún tercero (excepto aquellos proveedores de servicios de terceros utilizados por nosotros para proporcionar algunos o todos los elementos del Servicio de Suscripción o los Servicios de Consultoría y excepto su Socio de Soluciones de DgBOSS sujeto a obligaciones de confidencialidad), y
   (IV) limitar el acceso a la Información Confidencial de la Parte Reveladora a aquellos de sus empleados y los de sus afiliados, contratistas y agentes que necesiten dicho acceso para fines consistentes con este Acuerdo y que hayan firmado acuerdos de confidencialidad con la Parte Receptora que contengan protecciones no menos estrictas que las contenidas en el presente.

2. La Parte Receptora puede divulgar Información Confidencial de la Parte Reveladora si así lo requiere cualquier ley, estatuto, regla o regulación, citación o proceso legal federal, estatal o local; siempre que, sin embargo,
   (I) la Parte Receptora proporcione a la Parte Reveladora una notificación inmediata de cualquier solicitud de que divulgue Información Confidencial, suficiente para permitir que la Parte Reveladora objete la solicitud y/o busque una orden de protección adecuada o, si dicha notificación está prohibida por la ley, la Parte Receptora divulgará la cantidad mínima de Información Confidencial requerida para ser divulgada según el mandato legal aplicable;
   (II) la Parte Receptora remitirá la solicitud a la Parte Reveladora y proporcionará asistencia razonable a la Parte Reveladora, a expensas de la Parte Reveladora, al oponerse a dicha divulgación o solicitar una orden de protección, a menos que la Parte receptora tenga explícitamente prohibido hacerlo por ley u orden judicial; y
   (III) en ningún caso la Parte Receptora divulgará Información Confidencial a una parte que no sea una agencia gubernamental, excepto bajo una orden válida de un tribunal con jurisdicción que requiera la divulgación específica.